为贯彻落实党的群众路线教育实践活动精神,图书馆党支部本着立说立行、边学边改的务实作风,紧密结合图书馆实际,针对读者反映的突出问题,进一步创新服务模式、深化服务内涵、扩大开放范围,用实际行动传递声音,让读者从身边看到变化、见到成效。
加强馆藏建设,拓展读者教育。积极组织各二级学院专业教师和图书馆采访工作人员初选2012年后出版图书8万余种,挑选出符合我校教学科研需求的近2万种,预购图书8万册,现已到货6.5万余册;续购电子资源5种,本地镜像容量达25000GB,新增试用数据库12个,目前试用数据库达到20个;加强特色文献资源建设,收集、整理、购置地方文献及校友文库文献800余册,现有特色文献总量达4400余册;通过校园网络、张贴海报、建立文献资源利用QQ群、数据库展板及电话短信咨询等形式加大文献资源的宣传和推介力度,提高文献资源的利用率,并且根据各二级学院的专业设置,组织学科馆员以专题讲座形式到各二级学院做宣传。
完善服务措施,提升服务效能。实行“新老馆同开放模式,同开放时间”的统一管理,延长开放时间,做到阅览服务全天16小时开放,周开放时间达112小时,截止目前,2013年读者到馆学习达39万余人次,借还服务台接待读者9万余人次;新增文化长廊阅览桌椅138套,新馆阅览座位已达1700余座,读者上座率达94%以上;优化馆藏布局,加快图书流通速度,本期移库8万余册,剔旧下架3万余册,新书上架6万余册;对各二级学院资料室管理员进行业务培训指导,为资料室提供所需文献10余次,2万余册;积极同学校相关职能部门联系,加强对馆内设备设施的增添、维护、维修工作,为读者提供舒适的阅览环境;采用意见箱、馆长信箱、BBS咨询台、调查问卷、与读者谈心等方式多渠道收集读者意见和建议,受理读者咨询2000多条,收集读者意见40余条,并对这些意见和建议,逐一进行书面或网页回复,解决了延长开放时间、清理读者占位、增设阅览桌椅及存包书架等实际问题30余项。
优化信息建设,增强服务能力。积极参与校园信息化建设,使图书馆核心数据无缝接入学校统一信息管理和发布平台,将图书借还工作纳入学校一卡通业务范畴,确保图书馆的信息化、数字化建设与学校信息化建设保持同步;购买了随书光盘系统,使读者不用借阅实体光盘,就能享用随书光盘资源;开通了移动图书馆业务,读者利用手机等移动终端设备就能对个人在图书馆的信息、借阅情况和馆藏数字资源等进行快捷的检索与查询;及时更新馆内镜像数字资源,今年已更新数据量约4TB。