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餐饮部组织员工培训全面提高师生满意度

发布时间:2010-11-12 作者:后勤服务中心 编辑:宣传部 点击:

20101110下午2:40,我院后勤服务中心餐饮部以“从细节入手 全面提高师生满意度”为主题在莲湖校区食堂会议室对全体员工进行了一次专题培训,会议由餐饮部经理曾宪志同志主持,餐饮部特别邀请了具有多年企业培训经验的后勤办公室职员袁思放同志主讲。

培训紧紧围绕抓细节、重细节的服务理念出发,分别从思想上重视细节、生产流程中注重细节管理和服务中把握好细节三个方面讲述了高校后勤餐饮服务工作者应具备的职业素养。培训结合实际工作中存在的问题,通过理论讲解、举例说明的形式,向员工阐述了高校后勤饮食服务员工应如何提高自身职业素养,规范自身职业行为等。

通过此次培训使员工深刻认识到了后勤服务工作的重要性,增强了员工的职业认同感与自豪感。

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